خدمات

تُمكّن خدماتنا لإدارة الجودة والأداء عملاءنا من التركيز على مستهلكيهم الحاليين والمحتملين ومنتجاتهم ومساهميهم، بينما نطوّر سياسةً مشتركةً بين الوظائف، مُعتمدةً على التقنيات، تُسهّل تطبيق أعلى معايير الجودة، ونُجري تقييماتٍ تُرشد القرارات الرئيسية، وتُوجّه مسار تقدم المشروع نحو تحقيق الأهداف المُحدّدة. نُغطّي الجوانب الأربعة لإدارة الجودة الفعّالة، وهي: التخطيط، والرقابة، والضمان، والتعديل من أجل التحسين. في صياغة السياسة، والمبادئ التوجيهية التشغيلية، وتطبيق العمليات القائمة على التكنولوجيا، نُدمج مبادئ التشاور والتواصل؛ والتركيز على العملاء؛ واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة؛ والابتكار في مجال التحسين؛ وقيادة القيادة؛ وإشراك أصحاب المصلحة وإدارة التوقعات، بالإضافة إلى نهجٍ قائمٍ على النظم.

تشمل خدماتنا وضع معايير الجودة الحالية وتقديم المشورة بشأن خيارات التحسين؛ ووضع المعايير؛ والرصد والتقييم، وعمليات تدقيق الأداء للمشروع بشكل جماعي أو مجالات ضوابط المشروع وإدارة التكاليف والتخطيط بالإضافة إلى مراجعات المقاولين (من الباطن) ومقدمي الخدمات بناءً على التزاماتهم التعاقدية. مرتبطًا، نقوم بتقييم العطاءات و/أو التسجيل المسبق في قواعد بيانات المشتريات مقابل المعلومات المقدمة للتحقق من الدقة والقدرة. عند إنشاء نظام إدارة جودة المشروع، فإننا نعمل على تبسيط العمليات وإدارة التنفيذ والصيانة للتدقيق؛ ومراقبة التغيير؛ والإجراءات التصحيحية والوقائية؛ ومراقبة الوثائق؛ والامتثال التنظيمي؛ وإجراءات التشغيل القياسية؛ والموردين والتدريب. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نسلط الضوء على الاستخدام المنهجي للتدابير المعيارية لمساعدة عملائنا على تحقيق التميز في المنتجات والخدمات. إن تبنينا للتكنولوجيا يجعلنا نصمم وننفذ ونبني القدرة على استخدام أنظمة إدارة الجودة الإلكترونية (eQMS) لسهولة الاستخدام وجمع البيانات وتجميعها في الوقت المناسب؛ تطبيق رقمي لزيادة التغطية، وبرامج تمكن من إدارة تعقيدات ضمانات جودة المشروع أو الشركة، واستمرار مستويات التنفيذ العالية والمراجعة الاستراتيجية والتشغيلية.

من الخدمات التي تعزز مكانتنا الرائدة في أفريقيا في مجال ضبط وتخطيط المشاريع سمعتنا المرموقة في إجراء مراجعات جنائية للتخطيط، بهدف تعزيز القدرات البحثية وكفاءات متخصصي إدارة المشاريع في العقود والضوابط والمخططين. تشمل هذه التحليلات الجنائية فحصًا دقيقًا للجداول الزمنية، والتحقيق في التأخيرات، ومراجعة الوثائق، واستشارة خبراء رئيسيين في هذا المجال، بمن فيهم من لديهم معرفة وثيقة بالمشروع و/أو الشركة، وتقييم وضع أي إجراءات قانونية لتحديد ودعم عمليات التفاوض والوساطة والتحكيم، وحل التأخيرات والنزاعات والمطالبات المتعلقة بخطط المشاريع بنجاح.